Die Helpline ist eine 24 Stunden am Tag erreichbare Telefon-Hotline für Menschen in schwierigen Situationen oder Notsituationen und bietet telefonische Unterstützung für Menschen in Dresden sowie den folgenden Landkreisen: Meißen, Sächsische Schweiz-Osterzgebirge, Bautzen und Görlitz. Ist ein Notruf bei 112 oder 110 aufgrund der Sprachbarriere nicht erfolgreich, kann zur Übersetzung die Helpline gewählt werden. Alle Freiwilligen der Helpline sprechen Deutsch in Kombination mit mindestens einer weiteren Sprache (Arabisch, Englisch, Russisch,Ukrainisch, Farsi).

Die Helpline Dresden unterstützt Menschen auch bei alltäglichen Situationen, zum Beispiel bei der Kontaktaufnahme mit Behörden, Beratungsstellen, medizinischen Einrichtungen oder hilft bei der Suche nach passenden Unterstützungsangeboten

Ihre Aufgabe als Freiwillige*r besteht darin, nachmittags, abends, nachts und am Wochenende in Telefon-Bereitschaft eingehende Anrufe zu beantworten. Eine Bereitschafts-Schicht am Tag dauert 6 Stunden, eine Schicht in der Nacht 12 Stunden. Die Schicht kann via Mobiltelefon an einem selbstgewählten ruhigen Ort wahrgenommen werden und erfordert eine stabile Telefon- und Internetverbindung und ein internetfähiges Device, das Sie gleichzeitig zu einem Telefonat verwenden können. Um diese Tätigkeit auszuführen, werden Sie von den Projektkoordinatorinnen in einem 2-tägigen Seminar geschult.

Weitere Informationen und Vorraussetzungen finden Sie in der beigefügten Ausschreibung.

Das Ausbildungsseminar wird ganztägig (von ca. 10 bis 17 Uhr) am Sa, 03. September und So, 04. September 2022 in Dresden stattfinden (angepasst an die geltenden Corona-Schutzverordnungen). ÖPNV-Fahrtkosten können erstattet werden.

Bitte melden Sie sich bis zum 22. August 2022 über diesen Link an:

https://cloud.raa-sachsen.de/index.php/apps/forms/cdRDQNYo2G72ryfw

oder nehmen Sie bei Fragen gern Kontakt über das Formular im Inserat auf: www.ehrensache.jetzt/ehrenamt/helpline.html